Windows용 iTunes 12 이상에서 iOS 장비 인식 안될 때

2015년 이후 업데이트된 Windows용 iTunes 12 버전 이상에서는, 기존 Apple Software Update를 통한 iTunes 설치 실패가 해결된 대신 이번에는 엉뚱하게 장비가 인식되지 않는 현상이 발생합니다. 정확하게 말하면 장치 관리자의 “휴대용 장치(Portable Devices)”에서는 MTP 장비로 인식이 되지만 정작 iTunes에는 인식이 안되는 현상인데, iTunes 12버전때부터 계속해서 이런 저런 문제가 발생하는 것은 대체 뭐라 설명해야할지 모르겠습니다.

여튼 장치관리자 – 휴대용 장치로 인식되면 아래와 같이 연결되고, 사진 및 동영상만의 전송이 가능합니다.

이 상태로 iTunes에 연결하면 연결된 아이폰은 iTunes에서 인식이 되질 않습니다. 물론 늘 그렇듯 애플 서포트 페이지의 도움말은 하등 쓸모가 없었고, 아래 방법으로 장치 드라이버를 다시 설치해줌으로써 정상적인 인식이 가능합니다.

① 시작 – 제어판 – 장치관리자 실행 (Win+R → devmgmt.msc로도 실행 가능합니다)
② 휴대용 장치 또는 이미징 장치 아래에 등록된 Apple iPhone 항목을 우클릭 합니다.
③ 속성 창에서 두번째 [드라이버] 탭을 클릭하고, [드라이버 업데이트(P)…] 버튼을 클릭합니다.

④ “컴퓨터에서 드라이버 소프트웨어 찾아보기”를 클릭합니다.

⑤ 찾아보기를 누르고 아래 경로를 선택합니다.
C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers
(64비트 윈도에 iTunes 32비트를 설치한 경우) C:\Program Files (x86)\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers

⑥ 다음을 누르면 드라이버 설치 후 자동으로 인식됩니다. 정상적으로 인식되었다면 장치관리자 – 범용 직렬 버스 컨트롤러 아래에 Apple Mobile Device USB Driver 항목으로 등록되며, 기존 휴대용 장치 또는 이미징 장치 아래에 등록된 Apple iPhone 항목은 사라집니다.

다른 방법(아이폰/PC 재부팅, iTunes 재설치 등)을 죄다 실행해본 삽질 뒤에 알아내어서 조금 짜증이 나긴 합니다만; 여튼 방법은 찾아내서 다행인 듯 합니다. 참고로 아래 경로의 파일이 존재해야 가능한 방법이니 위 방법으로 설치가 되지 않을 경우 iTunes 재설치를 통해 아래 파일을 확보하셔야 합니다. ⓣ

64비트 윈도
경로 – C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers\
파일명 – usbaapl64.cat, usbaapl64.inf, usbaapl64.sys, usbaaplrc.dll

64비트 윈도에 iTunes 32비트를 설치한 경우
경로 – C:\Program Files (x86)\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers\
파일명 – usbaapl.cat, usbaapl.inf, usbaapl.sys, usbaaplrc.dll

32비트 윈도
경로 – C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers\
파일명 – usbaapl.cat, usbaapl.inf, usbaapl.sys, usbaaplrc.dll